Preguntas frecuentes

¿Cuál es el coste de envío? ¿Hay envío gratuito?

Los costes de envío son gratuitos (0 euros) a partir de 30€ de compra en Cataluña y 60€ en España peninsular. Para pedidos inferiores tienen un coste de 10€.

Tal y como se detalla en la sección “Zonas de entrega”, estos costes se aplican a las zonas de reparto disponibles.

¿Cuándo llega mi pedido?

Hacemos todo lo posible para entregar las comandas en un máximo de 48 horas laborables.
Cada vez que se vaya a enviar un pedido, el comprador recibirá un correo electrónico después del pago de la compra.

¿Cómo recibiré mi pedido?

El pedido llegará en el sitio de entrega especificado por el cliente antes de hacer el pago del pedido.

¿Cómo se libran los productos?

Los productos van envasados al vacío en el embalaje y condiciones especificadas en cada producto. Se reparten en camiones con las temperaturas óptimas para la conservación del producto fresco.

¿Qué zonas son las de reparto? / ¿Dónde repartimos?

La zona de reparto cubierta por nuestra carnicería es toda Cataluña.

¿Cómo puedo aplicar un cupón de descuento?

Los cupones de descuento o códigos promocionales se podrán aplicar desde la página de “Mi cesta”, justo a continuación del listado de productos.

¿Cuáles son las condiciones de uso de los cupones de descuentos?

Todos los cupones descuento que se faciliten por correo electrónico u otros medios digitales a sus clientes tendrán una validez máxima de 1 mes a menos que se especifique lo contrario.

Els usuaris que facin ús de cupons o vals de descompte hauran de tenir en compte que poden no ser acumulables.

Per a més informació consultar els Termes i condicions.

¿Qué método de pago se acepta?

El pago de las compras se efectúa por tarjeta bancária. Las tarjetas bancárias aceptadas son:Visa, Mastercard y American Express.

En caso de que se deniegue la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.

Pago 100% seguro, ya que los datos bancarios son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria.

Para más información consultar los Términos y Condiciones.

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