Preguntes freqüents

¿Quin és el cost d’enviament? ¿Hi ha enviament gratuït?

Els costos d’enviament són gratuïts (0 euros) a partir de 30 € de compra. Per a comandes inferiors tenen un cost de 10 €.

Tal com es detalla a la secció “Zones de lliurament”, aquests costos s’apliquen a les zones de repartiment disponibles.

¿Quan arriba la meva comanda?

Fem tot el possible per lliurar les comandes en un màxim de 48 hores laborables.
Cada vegada que es vagi a enviar una comanda, el comprador rebrà un correu electrònic després del pagament de la compra.

¿Com rebre la meva comanda?

La comanda arribarà al lloc de lliurament especificat pel client abans de fer el pagament de la comanda.

¿Com s’entreguen els productes?

Els productes venen envasats al buit en l’embalatge i condicions especificades en cada producte. Es reparteixen en camions amb les temperatures òptimes per a la conservació del producte fresc.

¿Quines son les zones de lliurament? / ¿On repartim?

La zona de lliurament coberta per la nostra carnisseria és tot Catalunya.

¿Com puc aplicar un cupó de descompte?

Els cupons de descompte o codis promocionals es podran aplicar des de la pàgina de “La meva cistella”, just a continuació del llistat de productes.

¿Quines son les condicions d’ús dels cupons de descomptes?

Tots els cupons descompte que es facilitin per correu electrònic o altres mitjans digitals als seus clients tindran una validesa màxima d’1 mes a menys que s’especifiqui el contrari.

Els usuaris que facin ús de cupons o vals de descompte hauran de tenir en compte que poden no ser acumulables.

Per a més informació consultar els Termes i condicions.

¿Quin mètode de pagament s’accepta?

El pagament de les compres s’efectua per targeta bancària. Les targetes bancàries acceptades són: Visa, Mastercard i American Express.

En el cas que es denegui la targeta, es cancel·larà automàticament la comanda.

Pagament 100% segur, ja que les dades bancàries són encriptades i transmeses de forma segura als servidors de l’entitat bancària.

Per a més informació consultar els Termes i condicions.

La meva cistella